Managementul resurselor umane

Oamenii, comunităţile şi grupurile dispun de resurse mai mult sau mai puţin limitate (materiale, financiare, informaţionale, tehnologice). Resursa care deţine puterea cea mai mare este însă resursa umană.
Tocmai de aceea managementul resurselor umane devine un factor esenţial al succesului.

CUPRINS
INTRODUCERE............................................. 6
Capitolul I
OBIECTIVUL ŞI SPECIFICUL MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE (MRU)........................................................8
1. Concepţii despre M.R.U..........................8
2. Conceptul de resursă umană..................9
3. Semnificaţia managerială a unui “MESAJ DIN EST”............11
4. Concepţia managerială holistică............14
5. Dezirabilitatea (cel mai dorit).................17
6. Calitatea în produs. Demasificarea controlului...................19
Capitolul II
ROLUL FACTORULUI UMAN ÎN PRACTICA MANAGERIALĂ. TEORII DESPRE COMPORTAMENTUL UMAN..............................21
1. Cunoaşterea factorului uman în mediul firmei....................22
2. Specificul resurselor umane..................23
3. Teorii ale comportamentului uman........25
Capitolul III
TEORIA MOTIVAŢIEI......................................37
1. Motivaţie şi management.......................37
2. Modelul ierarhiei nevoilor (modelul Maslow)........................41
3. Modelul achiziţiei succeselor..................42
4. Modelul bifactorial (Herzberg)................44
5. Modelul performanţelor aşteptate..........44
6. Modelul teoriei X – teoria Y....................46
7. Teoria analizei tranzacţiei (TAT).............48
Capitolul IV
COMPORTAMENTUL MANAGERIAL. STILURI DE CONDUCERE..............54
1. Atitudinea faţă de responsabilitate.........54
2. Autoritatea exercitată de manager.........56
3. Iniţierea de structură şi consideraţie......59
4. Preocuparea pentru oameni şi preocuparea pentru producţie.................................................................60
5. Interesul pentru producţie, pentru oameni şi eficienţă........63
6. Tipuri de motivare, comunicare şi cooperare.......................64
Capitolul V
TEHNICI DE SCHIMBARE A COMPORTAMENTULUI
1. Tehnicile manipulării.............................68
2. Tehnici autoritare..................................70
3. Tehnici integratoare – participative........71
Capitolul VI
COMPORTAMENTUL COLECTIV. CONFLICTUL ÎN ORGANIZAŢIE............78
1. Managementul conflictelor.....................78
2. Teorii privitoare la conflict.....................79
3. Surse de conflict şi tipologia conflictului82
4. Dezamorsarea conflictului. Tehnici şi stiluri.......................83
5. Stiluri manageriale de dezamorsare a conflictului...............88
Capitolul VII
COMPETENŢA PROFESIONALĂ ŞI PERFORMANŢA.91
1. Competenţa şi calificarea.......................91
2. Reuşita profesională şi pierderea competenţei.....................92
3. Variabile individuale ale competenţei.....94
4. Variabile situaţionale.............................95
5. Modele de evaluare a performanţelor profesionale...............96
Capitolul VIII
FUNCŢIA DE PERSONAL................................100
1. Abordarea procesuală a funcţiei de personal.......................101
2. Domenii ale funcţiei de personal..........104
3. Atribuţiile compartimentului de resurse umane..................104
4. Circuitul comunicării informaţiilor.......106
5. Organizarea şi programarea timpului de muncă al managerilor.
Activitatea de secretariat.........................107
6. Eficienţa managementului resurselor umane......................109
Capitolul IX
FORŢA DE MUNCĂ – RESURSĂ DE BAZĂ A MANAGEMENTULUI.............111
1. Clasificarea ocupaţiilor din România. Clasificarea angajaţilor...............................................................111
2. Metode şi tehnici de fundamentare a necesarului de angajaţi...............................................................112
3. Circulaţia şi fluctuaţia angajaţilor. Utilizarea extensivă şi intensivă a timpului de lucru...............117
4. Orientarea, selecţia şi formarea profesională.......................119
Capitolul X
MANAGEMENTUL SALARIZĂRII ANGAJAŢILOR...126
1. Cadrul organizatoric şi mecanismele sistemelor de salarizare...............................................................126
2. Forme de salarizare.............................129
3. Salarizarea muncitorilor. Reţea tarifară130
4. Salarizarea bugetarilor........................130
5. Sistemul de sporuri şi premii. Structura salariilor...............131
6. Administrarea salarizării. Fundamentarea fondului de salarii...............................................................131
7. Cuantificarea productivităţii muncii....132
8. Politica de salarizare............................134
Capitolul XI
PROTECŢIA PERSONALULUI ŞI DIALOGUL SOCIAL ÎN ÎNTREPRINDERE...135
1. Protecţia omului în procesul muncii....135
2. Protecţia socială..................................135
3. Promovarea personalului.....................138
4. Sindicatele şi activitatea managerială..142
5. Conflictul de muncă............................144
Capitolul XII
ERGONOMIA. OBIECT ŞI METODE.................151
1. Obiectul ergonomiei. Repertoriul ergonomic. Ramuri..........152
2. Ergonomia de corecţie şi ergonomia de concepţie................153
3. Principii ergonomice referitoare la economia de mişcări.......154
4. Studiul muncii....................................156
5. Observarea instantanee.......................158
BIBLIOGRAFIE...........................................162

La orice comanda de pe site-ul oferteutile.uv.ro cu o valoare de minim <50Ron> puteti beneficia de cel putin 1000 carti oferite gratuit.