Comunicarea in afaceri

Afacerile au la bază comunicarea. Comunicarea este cea care
permite ca orice "întreg" să funcţioneze. "Întregul" poate fi un individ, o echipă, o comunitate, o naţiune, un conglomerat de naţiuni, o populaţie globală. Din acest punct de vedere putem concluziona că cei care stăpânesc comunicarea, la nivel de artă, pot deveni "învingători" - în sensul că pot privi cu încredere viitorul şi pot fi cei care se manifestă astfel încât să reuşească încontinuu.

CUPRINS
1. INTRODUCERE ........................................ 3
2. RELAŢII PUBLICE ÎN AFACERI .................. 10
2.1. Ce sunt relaţiile publice în afaceri
2.2. Relaţiile publice în afaceri - ca proces
127
2.3. Tehnici şi metode pentru relaţii publice în afaceri
2.4. Îmbunătăţirea sistemului de relaţii publice în afaceri
3. IMAGINEA ORGANIZAŢIILOR DE AFACERI ..... 16
3.1. Imaginea unei organizaţii
3.2. Gestionarea imaginii organizaţiei
3.3. Opinia publică
4. TEHNICILE DE COMUNICARE ÎN ACTIVITATEA CURENTĂ ......... 28
4.1. Procesul comunicării
4.2. Comunicarea în cadrul organizaţiilor
4.3. Raportul scris
4.4. Rezumatul şi notiţele
4.5. Corespondenţa
4.6. Referate şi mesaje
4.7. Impactul tehnologiei informaţiei
4.8. Şedinţele
4.9. Prezentările publice
4.10. Negocierea
5. PROTOCOLUL ÎN AFACERI ........................ 68
5.1. Uzanţe de protocol
5.2. Arborarea drapelelor
5.3. Agenda de protocol
5.4. Dineurile şi recepţiile
5.5. Conferinţele
6. APLICAŢII ŞI EXEMPLE ........................... 75
7. TEHNICI DE EFICIENTIZARE A COMUNICĂRII ÎN AFACERI......... 79
8. DRUMUL COMUNICĂRII PERFORMANTE ÎN AFACERI ............... 97
9. EXCELENŢA ÎN COMUNICARE ................. 107
9.1. Comunicare eficientă
10. ACŢIUNEA INOVATIVĂ ÎN COMUNICARE ... 136
11. COMUNICAREA ŞI MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE ........ 139
11.1. Recrutarea resurselor umane
11.2. Selecţia resurselor umane
11.3. Integrarea noilor angajaţi în cadrul organizaţiei
11.4. Pregătirea şi perfecţionarea continuă a personalului
11.5. Motivarea personalului
128
11.6. Asigurarea unor condiţii propice de muncă şi a unui climat
social favorabil
11.6.1. Rolul grupului de lucru în finalizarea cu succes a
obiectivelor unei organizaţii
11.7. Pregătirea şi perfecţionarea personalului
11.8. Cultura organizaţională
APLICAŢII ............................................. 148
BIBLIOGRAFIE

La orice comanda de pe site-ul oferteutile.uv.ro cu o valoare de minim <50Ron> puteti beneficia de cel putin 1000 carti oferite gratuit.